INSTITUCIONES FINANCIERAS

Servicios para bancos y cooperativas de crédito

Aumentar la fortaleza de las cuentas y protegerlas de la competencia es un principio clave en los negocios de cada institución financiera. Los consumidores valoran muchos aspectos en sus relaciones bancarias, entre ellas: el fácil acceso a sus fondos, la flexibilidad, la fortaleza financiera y la variedad de productos y servicios, por nombrar sólo algunos. Satisfacer estas necesidades en una forma muy atractiva dentro de las limitaciones de presupuestos y de promoción puede ser todo un reto.

EZ Payments está aquí para ayudarle con un gama completa en cuanto a gestión y planes financieros.

Una y otra vez, los consumidores han indicado que el acceso fácil, gratuito e ilimitado a su dinero en efectivo es de vital importancia al momento de elegir una relación bancaria. Tradicionalmente, esto significaba la construcción de sucursales y e instalaciones costosas, sustituidas ahora por cajeros automáticos.

EZ Payments parte del hecho de hacer lo que mejor sabe hacer, en este caso administrar su red de cajeros automáticos mientras que usted centra sus recursos en iniciativas fundamentales en su negocio. Nuestros amplios planes en gestión de cajeros automáticos pueden ayudarle a mejorar la calidad y la disponibilidad de su flota de cajeros automáticos existentes lo que le permitirá reducir en gran medida sus problemas operacionales. Lo invitamos a aprovechar nuestra red de cajeros automáticos para extender su clientela y prestarles un servicio de calidad.

¿Por qué EZ Payments?

EZ Payments proporciona la combinación perfecta de servicios rentables que generan resultados positivos y tangibles para las instituciones financieras de todos los tamaños.

  • Los servicios de gestión de cajeros automáticos equipados aprovechan la gran infraestructura de la red existente, y así brindar soluciones inmediatas en cualquiera de los planes que ofrecemos.
  • Sus clientes pueden encontrar fácilmente un cajero automático EZ Payments cerca de ellos.
  • EZ Payments ofrece planes de servicio que se adaptan a las necesidades de cualquier banco o cooperativa de crédito, independientemente de su tamaño.
  • Operamos nuestra propia red de procesamiento. Nuestros sistemas son totalmente compatibles con PCI y cumplen los más altos estándares de seguridad.
    • Servicio de asistencia técnica las 24 horas del día, los 7 días a la semana.
    • Dos servidores para el monitoreo continuo de los cajeros automáticos.
    • Cajeros automáticos con tecnología Innovadora.
    • Asignación de administradores a cada cuenta de manera individual con el fin de apoyar, monitorear y maximizar nuestros planes para bancos y cooperativas de crédito.

Gestión y procesamiento de cajeros automáticos

EZ Payments representa una solución para la gestión, el mantenimiento y la expansión de su red de cajeros automáticos, tanto fuera como dentro de su establecimiento. Nuestros planes de gestión especializada de cajeros automáticos le proporcionará un control total con respecto a la visibilidad en el costo, el estado y la confiabilidad de su red de cajeros, quitándole peso a sus responsabilidades con el fin de que pueda centrarse en iniciativas que le ofrezcan mayor impacto a su empresa.

EZ Payments provee soluciones personalizadas que le permitirá mejorar el rendimiento de su red, de manera que usted pueda disfrutar de un cajero con el mayor tiempo de actividad posible, gastos generales reducidos, y mucho más.

Soporte multiplataforma: EZ Payments funciona con todos los fabricantes de cajeros automáticos y es compatible con una amplia gama de software, hardware, comunicaciones y otros parámetros. No hay necesidad de múltiples proveedores para prestar servicio técnico a diferentes cajeros automáticos de otros fabricantes y modelos.

Gerente de relaciones dedicado: Usted puede comunicarse con nosotros vía telefónica o vía e-mail, y estaremos listos para manejar cualquier problema que pueda tener y ayudarlo a usted y a sus clientes maximizando la eficiencia de sus cajeros automáticos.

Tablero en línea: Le permite monitorear el rendimiento de la red las 24 horas del día, los 7 días a la semana, los 365 días del año a través de un sitio seguro de Internet que le provee información del nivel de la red y de cada uno de los cajeros que la componen.

Marketing y la personalización de programas: Mercadee directamente con sus clientes a través de campañas publicitarias e iniciativas de marketing. Esto le permite personalizar su experiencia con respecto al uso de los cajeros automáticos.

Conexión directa: El uso de nuestra plataforma de procesamiento le permite conectarse directamente a sus redes para mejorar el rendimiento y el tiempo de actividad.

Conocimiento profundo: ¡Trabajar con EZ Payments significa trabajar con los mejores! Y estamos aquí para poner nuestro conocimiento a trabajar para usted.

No importa cuán grande o pequeña sea su empresa, puede estar seguro de que usted y sus clientes estarán recibiendo la mejor atención, mientras que su equipo de trabajo se libera de cargas operativas y financieras y usted se concentra aspectos más importante para de su institución financiera.

Ofertas de gestión de cajero automático

Nuestro plan equipado de gestión de cajero automático le ofrece un servicio superior y de calidad con el mayor beneficio para usted y sus clientes.

Nuestra amplia oferta de servicios incluye:

Cajeros automáticos equipados: Colocamos y operamos los cajeros automáticos de su institución financiera con las marcas de su preferencia ya sea dentro o fuera de su establecimiento.

La gestión de caja y reposición: Nuestro sistema patentado de gestión de efectivo aunado a nuestro experimentado equipo de expertos junto con una flota de transporte eficaz, están siempre preparados para ir hasta donde usted nos necesite, asegurándonos de que sus cajeros automáticos estén servidos en todo momento.

Servicio al cliente: Atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año respaldado por dos servidores dedicados y centros de control que permiten un seguimiento constante acerca del tiempo de funcionamiento y operatividad de los cajeros automáticos que le aseguran que cuando un problema de servicio poco común surja, se resolverá de forma rápida y eficiente.

Mantenimiento: Mantenimiento de primer y segundo nivel dirigido y apoyado por nuestros técnicos certificados, los cuales operan bajo estrictos acuerdos de nivel de puntualidad y calidad.

Monitoreo: EZ Payments opera dos servidores de datos para realizar un seguimiento constante del rendimiento de su red y reduciendo la vulnerabilidad de los problemas en el momento que ocurren.

Marketing y contenido: Envíe mensajes directamente a sus clientes con el fin de impulsar el conocimiento de nuevos productos y servicios, abrir nuevas cuentas, y ofrecer una experiencia superior al cliente.

Compra de equipo:Nuestros expertos en la materia pueden ayudarle a encontrar el cajero automático correcto para satisfacer sus necesidades.

Seguridad y Disponibilidad: EZ Payments toma la seguridad de su red y su plataforma de procesamiento muy en serio. Estamos dedicados a proteger los datos confidenciales y financieros de cada titular de tarjeta.

  • PCI DSS certificados y auditados por el banco patrocinador.
  • Los centros de datos con más de 175 servidores bajo su administración.
  • Fuerte sistema de continuidad garantizado desde el lugar donde se encuentre la máquina, probado durante el huracán Ike con un tiempo de inactividad igual a cero.

Plan para publicidad en cajeros automáticos

El Programa de cajero automático sin recargo marca EZpaymens puede ayudarle a proteger y aumentar los depósitos, proporcionándole a sus clientes actuales y potenciales lo que quieren (acceso a su dinero en efectivo a través de un cajero automático libre de recargos que se encuentre bajo de una red fuerte y segura), mientras usted reduce gastos operativos.

Depósitos y fidelidad

El simple hecho es que la gente quiere un servicio cómodo y puntos de acceso físicos que le permitan tener acceso a su dinero tanto como les sea posible. Proporcionarles este acceso es una herramienta importante para asegurar nuevos depósitos y aumentar la lealtad de sus clientes. Aquí están las pruebas:

  • 97% de los consumidores consideran que el cómodo acceso a los cajeros automáticos es fundamental para la elección de la institución financiera (Visa).
  • 53% de los clientes que utilizan la banca por internet coincidieron en que el hecho de tener acceso a su dinero es un criterio fundamental a la hora de seleccionar una entidad bancaria, más del doble de importante que otros criterios (Compete.com).
  • Más cajeros automáticos llevan a reducir la deserción de clientes (Consultoría Dove).
  • $ 700 es el promedio de pérdida cada mes por parte de las instituciones financieras por cada cajero automático fuera de servicio (Consultoría Dove).

Cosecha los beneficios, desecha los costos

Disfruta de los beneficios de una sólida red de cajeros automáticos sin costos. EZ Payments le proporciona acceso exclusivo a nuestra red de cajeros automáticos evitándole gastos innecesarios, molestias operativas y exorbitantes gastos mensuales en la construcción de su propia red de cajeros.

Mejores destinos: EZ Payments ha firmado con muchos de los minoristas más respetados para contratos a largo plazo con ubicaciones disponibles solo a través de EZ Payments, quien tiene una marcada presencia de cajeros automáticos en los mejores sitios de venta del mercado.

Exposición de la marca: Más de 2 millones de personas caminan todos los meses cerca de un cajero automático EZ Payments - ¡Diviértete! Rotule nuestro cajero automático con su marca, extienda sus mensajes personalizados a través de nuestras pantallas de transacción, y disfrute de la enorme publicidad generadas por ventanas a contraluz y / o señalizaciones exteriores en cada lugar de venta.

Sin recargo: Sus clientes no pagan nada por usar los cajeros automáticos que su marca.

Sin gastos de capital: EZ Payments es propietario del equipo que usted utiliza sin capital.

Sin costos de operación: Operamos los cajeros automáticos con los más altos estándares de disponibilidad y servicio al cliente, proporcionando informes periódicos para demostrarlo.

A través de la implementación de los planes de publicidad de los cajeros automáticos libre de recargo EZ Payments su empresa podría evitar desembolsos de capital, altos costos de operación, y enormes molestias operativas. Pero lo que es aún mejor es que el plan de publicidad en cajeros automáticos ¡paga por sí solo! En la mayoría de los casos, si un cajero automático produce la inversión de un nuevo cliente, el valor de la duración esa nueva cuenta basta para financiar el plan.

Colocación de cajero automático

A través de los servicios de colocación de EZ Payments de cajeros automáticos, su institución puede agregar un cajero fuera de su establecimiento sin ninguno de los problemas asociados con su implementación y administración.

EZ Payments puede colocar la dispensación de efectivo en casi cualquier entorno y su ubicación en cualquier parte del país. Si usted compra el equipo o EZ Payments se lo proporciona, nosotros lo supervisaremos por usted. Ya sea uno o miles de cajeros dispersos en distintos lugares, EZ Payments está listo para ayudar.

Banco en el Trabajo

Un componente crítico en nuestra solución de servicios gestionados, el Banco en el Trabajo es un servicio personalizado creado para las pequeñas instituciones financieras, así como también para las medianas empresas que buscan ofrecer alta calidad, acceso cómodo a dinero en efectivo a sus tarjetahabientes a través de un modelo de plan equipado.

Planes libres de recargo

Los planes libres de recargo de EZ Payments le permiten a las instituciones financieras de todos los tamaños ofrecer a sus clientes cajeros sin recargos con acceso de costa a costa en centenas de lugares alrededor del país. Ahora no hay necesidad de rendirse ante la ventaja competitiva que tienen las instituciones financieras con amplias redes de cajeros.

Clientes comerciales

EZ Payments es el proveedor de cajeros automáticos de confianza para muchas de las más grandes empresas minoristas. Cuando usted elige a EZ Payments para gestionar sus cajeros automáticos, usted puede estar seguro de que está en muy buenas manos.

ADA cumplimiento para los grandes comerciantes

El cumplimiento de ADA es ahora una realidad para los propietarios de cajeros automáticos en todos los Estados Unidos, esto representa para las instituciones financieras desembolsos de capital potencialmente de varios millones de dólares y grandes desafíos operativos de mejora y en muchos casos de sustitución de gran parte de sus flotas de cajeros automáticos.

Lo que usted necesita saber es lo siguiente:

  • El cumplimiento de ADA es obligatorio.
  • La fecha límite para el cumplimiento de ADA es el 12 de Marzo de 2012.
  • Muchos cajeros necesitaran actualización o reemplazo.
  • ADA va más allá de los requisitos de cumplimiento de la guía de voz, con regulaciones que impactan el diseño del teclado numérico, la visibilidad de la tecla de función, la legibilidad de la pantalla de transacción y accesibilidad física del cajero automático..

Oportunidades para la Mejora de Servicios Financieros

Los cajeros automáticos que no cumplan con las directrices de ADA se sustituyen, hay una oportunidad para pasar a una nueva generación de cajeros automáticos de funciones avanzadas que mejoran el servicio para sus clientes. Desde aceptación de hasta la presentación de publicidades en sus pantallas, los cajeros automáticos actualizados pueden crear verdaderas recompensas para sus clientes y su negocio.

Soluciones para el cumplimiento de ADA

EZ Payments ofrece servicio completo de soluciones para cubrir sus necesidades de cumplimiento ADA.

  • Servicio Gestionado de cajero automático: EZ Payments asume la responsabilidad con respecto al funcionamiento de sus cajeros automáticos a través de nuestra oferta de Servicios Gestionados de cajeros automáticos. Nosotros nos encargamos del procesamiento de las transacciones, la reposición de dinero en efectivo, la comunicación, el servicio y mantenimiento de sus cajeros automáticos, e incluso puede suministrar las máquinas nuevas sin ningún gasto de capital de su parte. EZ Payments gestiona una de las redes de cajero automático más grandes del mundo. Ponemos nuestra experiencia a trabajar para usted mientras usted se beneficia se ocupa de sus negocios.
  • Publicidad en Cajeros Automáticos: ¿Por qué actualizar o reemplazar su flota de cajeros automáticos cuando EZ Payments le puede ofrecer todas las ventajas de una robusta red de cajeros automáticos sin ningún problema y a una fracción del costo? Cuando usted coloca publicidad en un cajero automático EZ Payments de su propiedad estos le permiten compartir su publicidad a través de pantallas de transacción y los recibos. Amplíe su red o sustituya los cajeros automáticos existentes por una alternativa más sólida y menos costosa.
  • Venta de equipos de Cajeros automáticos: Como uno de los mayores compradores de cajeros automáticos mundo, podemos ayudarle a obtener el mejor precio en el hardware ATM nuevo.

EZ Payments es su socio de confianza

EZ Payments cuenta con la experiencia para ayudarlo a cumplir con ADA. Usted no está solo EZ Payments puede ayudarlo - Póngase en contacto con nosotros.